Chính Sách Bảo Mật 98ww – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, xác nhận tài khoản ngân hàng liên kết;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay – lưu ý: 98ww không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng;
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 98ww.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi và các sự kiện tương tác trên nền tảng;
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng...) để phát hiện truy cập bất thường;
• Cookie phiên, cookie ưu tiên và mã theo dõi phân tích nội bộ.

98ww sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau đây:

98ww xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp thuận khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi và thông tin marketing – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4.1. 98ww chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 98ww;
• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft, Pragmatic Play... nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để vận hành game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ;
• Cơ quan chức năng: Trong trường hợp có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo AML/CFT theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Đối tác phân tích bảo mật: Dịch vụ phát hiện gian lận bên thứ ba hoạt động dưới thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

5.1. 98ww sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie 98ww sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Cookie loại này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để 98ww hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện UX;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ (tiếng Việt) và cài đặt cá nhân hóa của bạn.

5.2. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 98ww.

98ww triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ 98ww;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt. 98ww không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống 2FA bắt buộc cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và đổi thông tin tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần;
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực.

7.1. 98ww lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML;
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn thời gian vì không thể liên kết với cá nhân cụ thể.

7.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của 98ww.

Người dùng 98ww có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 98ww cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.1. Một phần dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: Singapore, Nhật Bản) do cấu trúc hạ tầng điện toán đám mây phân tán của 98ww.

9.2. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 98ww đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có các điều khoản bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn trong hợp đồng với bên nhận;
• Áp dụng mã hóa end-to-end trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

10.1. Dịch vụ của 98ww nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng. 98ww không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

10.2. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, 98ww sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và đình chỉ tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

11.1. 98ww có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat.

11.2. Với mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 98ww sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 98ww trong 30 ngày kể từ ngày cập nhật;
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu chính.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 98ww, hãy liên hệ qua:

• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live chat 24/7: Truy cập 98ww.asia và sử dụng tính năng chat trực tiếp
• Thời gian phản hồi cam kết: 24 giờ với khiếu nại bảo mật khẩn cấp, 30 ngày với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu